Sie sind in der NetDoktor-Community eingeloggt und wollen einen Beitrag schreiben, erhalten aber die Fehlermeldung, Sie müssten sich zunächst anmelden? Dann sind Sie leider von einem Bug betroffen, der nach einem Update unseres Community-Systems bei einigen Benutzern auftrat. Unser System verweigert den Betroffenen, sich korrekt einzuloggen.
Die Lösung des Problems ist jedoch schnell erreicht: Sie müssen die Cookies (von NetDoktor.de) und den Cache in Ihrem Browser löschen. Anschließend können Sie sich neu einloggen und wie gewohnt Beiträge verfassen.
Im Mozilla Firefox finden Sie die Löschmöglichkeit im Firefox-Menü unter “Chronik” -> “Neueste Chronik löschen…”. Hier können Sie als Zeitrahmen “Alles” auswählen und unten Cookies sowie Cache selektieren. Im Internet Explorer finden Sie diese Einstellungen im Zahnrad-Menü unter “Sicherheit” -> “Browserverlauf löschen…”. Und wenn Sie Google Chrome nutzen, finden Sie die Löschmöglichkeit im Einstellungsmenü unter “Verlauf”.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie wie hier beschrieben vorgehen, werden auch die Cookies anderer Webseiten gelöscht und Sie müssen sich dort ebenfalls neu anmelden. In den Einstellungen der Browser gibt es alternativ auch die Möglichkeit einzelne Cookies zu löschen. Hier müssen Sie die Cookies von board.netdoktor.de und netdoktor.de entfernen.
Bitte entschuldigen Sie die Umstände, die Ihnen dieses System-Update gemacht hat.
Weitere Unterstützung bekommen Sie per Mail an support (ät) netdoktor (punkt) de.
Mit besten Grüßen
Fabian Seyfried
Der Beitrag FAQ zum Community-Login erschien zuerst auf Der NetDoktor-Blog.
